Téléphonie sur IP (VOIP)

VoIP

Rationalisez les communications téléphoniques

  • Passez un appel en un clic depuis le CRM
  • Identifiez l'appelant grâce à votre CRM
  • Prenez facilement des notes pendant l'appel
  • Enregistrez la durée de vos appels dans votre suivi du temps

Teamleader est intégré avec Twilio, le leader mondial de la téléphonie sur IP (par internet). Vous pouvez acheter une ligne depuis votre compte Teamleader. Grâce à ces services, Teamleader reliera chacun de vos appels au client correspondant. Vous avez manqué un appel? Teamleader vous indiquera qui rappeler.Vous pouvez même passez un appel en un clic depuis Outlook et Gmail!

Essayez 14 jours

Sachez qui vous appelle

Si vous recevez un appel d'une personne présente dans votre base de données, Teamleader ouvrira spontanément la page de contact ou de société appropriée. Vous pouvez ainsi ajouter des notes pendant la conversation. Une personne inconnue vous appelle? Ajoutez simplement les détails de la personne et un nouveau contact sera créé. Vous appelez vous-même une personne inconnue? Teamleader ajoute le nouveau contact pour vous.

Click-to-dial

Appelez vos contacts à partir de Teamleader. Cliquez simplement sur le numéro de téléphone dans la page de profil de votre contact. Teamleader est même compatible click-to-dial dans Gmail et Outlook !

Enregistrez votre conversation

Teamleader enregistre la durée de chaque appel. Les notes prises pendant les appels entrants ou sortants sont ajoutées directement dans le dossier du client correspondant. Par la suite, vous pourrez ainsi rapidement trouver les informations d'appel. Teamleader ajoute aussi tous les appels à une chronologie pour vous permettre d’accéder facilement à tous les appels effectués durant une période définie.

N'oubliez plus jamais de rappeler quelqu'un

Un appel manqué? Vous n'oublierez plus jamais de rappeler! Teamleader ajoutera automatiquement un rappel dans votre calendrier. Quelqu'un a laissé un message vocal? Écoutez-le dans Teamleader!

Passez vous-même à l’achat de numéros

Teamleader Voice, notre propre service de Voice over IP vous permet, sans l’intervention d’une partie externe, d’appeler via la fonction click-to-dial et de recevoir directement des appels dans Teamleader. Vous pouvez acheter facilement des numéros étrangers pour que vos coûts d’exploitation demeurent abordables. Si vous avez acheté plusieurs numéros, vous pouvez en plus choisir de quel numéro vous appelez.